# Salus — Hệ điều hành Quản trị Phòng khám Nha khoa Thông minh (AI & EMR)

> Salus là nền tảng phần mềm quản trị phòng khám nha khoa thông minh (Dental Clinic ERP, HIS, EMR & AI Co-Pilot), một sản phẩm hợp tác phát triển bởi **VNPedia** và **Mozy**. Hệ thống tích hợp **Salus - trợ lý thông minh** (AI Ambient Voice tự động ghi âm hội thoại và lập bệnh án rảnh tay), **Hồ sơ Bệnh án Điện tử (EMR)** chuẩn **Thông tư 46/2018/TT-BYT** & **Thông tư 32/2023/TT-BYT**, **Sơ đồ răng Quốc tế FDI 52 vị trí**, Quản lý Xưởng Labo, Bảo hành lũy tiến và Kế toán nha khoa 9-trong-1.

## 1. Định vị & Lợi thế Cốt lõi (Key Differentiators)

- **Salus - trợ lý thông minh (AI Ambient Voice & Clinical Co-Pilot)**:
  - Tự động ghi âm cuộc trò chuyện tự nhiên giữa Lễ tân/Bác sĩ và Bệnh nhân bằng tiếng Việt chuyên ngành Nha khoa.
  - Bóc tách tức thì: Lý do đến khám, Triệu chứng khởi phát, Tiền sử bệnh nền (Tiểu đường, Cao huyết áp, Tim mạch) và Cảnh báo đỏ Dị ứng thuốc (Penicillin, thuốc tê) kèm khóa nhóm thuốc chống chỉ định.
  - Tự động định vị mã răng trên **Sơ đồ răng FDI 52 vị trí**, chuẩn hóa chẩn đoán lâm sàng và gợi ý phác đồ điều trị + báo giá từ 28 nhóm danh mục chỉ trong 20 giây.
- **Hồ sơ Bệnh án Điện tử (EMR) Chuẩn Bộ Y tế**:
  - Tuân thủ **Thông tư 46/2018/TT-BYT** (Quy định hồ sơ bệnh án điện tử) và **Thông tư 32/2023/TT-BYT** (Biểu mẫu bệnh án chuyên khoa Răng Hàm Mặt).
  - Lưu trữ hình ảnh lâm sàng & Phim X-quang (Panorama, Cephalo, CT ConeBeam 3D) chuẩn PACS/DICOM với bộ lọc `#hashtag` trực quan.
  - Hỗ trợ chữ ký số y khoa, nhật ký vết kiểm toán (Audit Trail) và sẵn sàng liên thông Cổng dữ liệu Y tế Quốc gia.
  - Bảo mật dữ liệu cá nhân theo **Nghị định 13/2023/NĐ-CP** với phân quyền RBAC chi tiết.
- **Sơ đồ Răng Quốc tế FDI 52 Vị trí (ISO 3950)**:
  - Bao gồm 32 răng vĩnh viễn (`11–48`) và 20 răng sữa trẻ em (`51–85`).
  - 6 trạng thái màu sắc trực quan: Bình thường, Sâu răng, Đã trám, Đã lấy tủy, Mất răng, Cấy ghép Implant.
- **Chính sách Bảo hành Điện tử Lũy tiến (Auto-Tier Warranty)**:
  - Tự động nội suy % giảm trừ bảo hành răng sứ / trụ Implant theo số năm sử dụng thực tế (VD: 4 năm đầu bảo hành 100%, 3 năm tiếp 50%, 3 năm cuối 20%).
- **Đòn bẩy Kinh doanh & Luồng Dữ liệu Liên hoàn**:
  - 1 điểm chạm từ ghế khám đồng bộ tức thì sang 5 luồng: (1) Tăng 28% tỷ lệ chốt ca giá trị cao, (2) Lấp đầy 88% công suất ghế & giảm 70% hủy lịch, (3) Kiểm soát kho & chặn 100% rò rỉ vật tư/Labo, (4) Chăm sóc khách hàng & nhắc tái khám tự động 0đ, (5) Mở rộng chuỗi đa chi nhánh & nắm lãi lỗ thực tế mỗi ngày.

## 2. Danh mục 26 Phân hệ Chuyên sâu (6 Cụm Nghiệp vụ)

1. **Trợ lý AI (Salus AI Co-Pilot)** (2 phân hệ):
   - Phân hệ 01: Trợ lý AI Lập Phiếu Khám (Ambient Voice tại quầy tiếp đón)
   - Phân hệ 02: Trợ lý Bác sĩ Khám Thông minh (AI Clinical Co-Pilot rảnh tay trên ghế nha)
2. **Khám & Điều trị Lâm sàng** (6 phân hệ):
   - Phân hệ 03: Bảng điều khiển Trung tâm (Dashboard)
   - Phân hệ 04: Quản lý Hồ sơ Bệnh nhân 360°
   - Phân hệ 05: Hồ sơ Bệnh án Điện tử Chuyên sâu (EMR)
   - Phân hệ 06: Sơ đồ Răng Quốc tế FDI (52 Vị trí)
   - Phân hệ 07: Danh sách Khám & Điều trị (Thanh toán Gộp 1-Chạm)
   - Phân hệ 08: Thư viện Hình ảnh & Phim X-quang (#Hashtag)
3. **Vận hành, Labo & Kho** (5 phân hệ):
   - Phân hệ 09: Quản lý Lịch hẹn Thông minh
   - Phân hệ 10: Quản lý Ekip Điều trị (Bác sĩ chính, Bác sĩ phụ, Y tá/Phụ tá)
   - Phân hệ 11: Quản lý Yêu cầu Xưởng Labor (Labo)
   - Phân hệ 12: Quản lý Kho Vật tư & Cảnh báo Tồn
   - Phân hệ 13: Nhắc Tái khám & Chăm sóc SMS/Zalo 1-Chạm
4. **Bảo hành Điện tử** (2 phân hệ):
   - Phân hệ 14: Chính sách Bảo hành Lũy tiến theo Năm
   - Phân hệ 15: Quản lý Thẻ Bảo hành Điện tử
5. **Kế toán Nha khoa 9-trong-1** (9 phân hệ):
   - Phân hệ 16: Tổng quan Tài chính & Lợi nhuận Ròng
   - Phân hệ 17: Quản lý Hoá đơn & Thanh toán Đa phương thức
   - Phân hệ 18: Quản lý Phiếu thu (Receipts)
   - Phân hệ 19: Quản lý Phiếu chi (Payments)
   - Phân hệ 20: Sổ quỹ Tiền mặt & Ngân hàng
   - Phân hệ 21: Quản lý Công nợ 2 Chiều (Bệnh nhân & Nhà cung cấp Labo)
   - Phân hệ 22: Bảng lương & Hoa hồng KPI Tự động
   - Phân hệ 23: Báo cáo Doanh thu Đa chiều
   - Phân hệ 24: Quản lý Danh mục Thu Chi
6. **Cấu hình & RBAC** (2 phân hệ):
   - Phân hệ 25: Quản lý Dịch vụ (28 Nhóm) & Đơn thuốc Mẫu
   - Phân hệ 26: Quản lý Nhân sự & Phân quyền RBAC

## 3. Các Gói Giải pháp Triển khai

- **Salus Clinic Starter (Phòng khám 1–3 ghế nha)**: Hồ sơ bệnh nhân 360°, Bệnh án điện tử EMR, Sơ đồ răng FDI 52 vị trí, Lịch hẹn, Đơn thuốc, Thẻ bảo hành và Quản lý Hóa đơn/Thu chi cơ bản.
- **Salus Pro + AI Co-Pilot (Phòng khám 4–8 ghế nha — Khuyên dùng)**: Trọn bộ 26 phân hệ + Mở khóa **Salus - trợ lý thông minh**, Quản lý Xưởng Labo, Bảo hành lũy tiến, Kế toán 9-trong-1 và Lương & Hoa hồng KPI Ekip.
- **Salus Enterprise Chain (Từ 8 ghế nha trở lên & Chuỗi đa chi nhánh)**: Máy chủ riêng biệt, tùy biến mẫu in bệnh án/hóa đơn theo thương hiệu, tích hợp Zalo OA/ZNS, Hóa đơn điện tử, PACS/DICOM và hỗ trợ SLA 24/7.

## 4. Câu hỏi Thường gặp (AEO Q&A)

- **Hỏi: Salus - trợ lý thông minh lập bệnh án nha khoa hoạt động như thế nào?**
  - Đáp: Khi bác sĩ hoặc lễ tân bật ghi âm hội thoại với bệnh nhân, Salus AI tự động nhận diện tiếng Việt chuyên ngành nha khoa, bóc tách lý do khám, bệnh nền, dị ứng thuốc, mã răng FDI (11–48, 51–85), tự điền Hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) và đề xuất dịch vụ điều trị kèm báo giá chỉ trong 20 giây.
- **Hỏi: Salus có đáp ứng Bệnh án điện tử (EMR) theo Thông tư Bộ Y tế không?**
  - Đáp: Có. Salus tuân thủ Thông tư 46/2018/TT-BYT về hồ sơ bệnh án điện tử, Thông tư 32/2023/TT-BYT về mẫu bệnh án Răng Hàm Mặt và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- **Hỏi: Đơn vị nào phát triển Salus?**
  - Đáp: Salus là một sản phẩm công nghệ y tế của **VNPedia** và **Mozy**.